LEGAL REFERENCE

d7777 গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং রক্ষা করি তার সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে দিয়েছি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পর্যন্ত, প্রতিটি...

এনক্রিপ্ট করা লেনদেনসীমিত ডেটা অ্যাক্সেসস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারনিরাপদ পেমেন্ট রেলতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
d7777 d7777 গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো উদ্বেগ বা প্রশ্ন থাকলে আমরা সরাসরি সহায়তা দিয়ে থাকি। নীচের চ্যানেলগুলোর যেকোনোটি ব্যবহার করে আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস রিপোর্ট বা নীতি ব্যাখ্যা চাইতে পারেন। আমাদের টিম সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয় এবং সব যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা চ্যানেল দিয়ে পরিচালনা করা হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন বা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে কাজ করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

পোর্টালের ডান নিচে চ্যাট আইকন দেখতে পাবেন, যেখান থেকে তাৎক্ষণিক গোপনীয়তা পরামর্শ নিতে পারেন। আমাদের এজেন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা তথ্য অ্যাক্সেস রিপোর্ট তৈরিতে সাহায্য করে এবং সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে সব সময়।

ইমেইল সহায়তা

[email protected] ঠিকানায় লিখে আপনি বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠাতে পারেন বা ডেটা স্থানান্তর অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং সংবেদনশীল তথ্য সুরক্ষিত সংযুক্তিতে পাঠাই যাচাই শেষে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আপনি নিজেই ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন, মার্কেটিং অনুমতি বদলাতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিক প্রভাবিত হয় এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হয়।

বিশ্বাসযোগ্য নীতি

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন বছরে দুবার অভ্যন্তরীণ অডিট করা হয় এবং সব ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া লিখিতভাবে নথিবদ্ধ থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার শুধু পেমেন্ট যাচাই এবং স্থানীয়...

স্বচ্ছ সংগ্রহ

আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট চালু, পেমেন্ট প্রসেস এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন। কোনো লুকানো ট্র্যাকিং বা তৃতীয়...

ডেটা এনক্রিপশন

সব সংবেদনশীল তথ্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে এবং ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পেমেন্ট বিবরণ আমরা টোকেনাইজড আকারে রাখি, সরাসরি...

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধু অনুমোদিত কর্মচারীরা নির্দিষ্ট কারণে আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা নিয়মিত অ্যাক্সেস অনুমতি পর্যালোচনা...

নিয়মিত অডিট

আমাদের ডেটা প্রসেস বছরে দুবার অভ্যন্তরীণ টিম দ্বারা পর্যালোচনা করা হয় যারা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তায় প্রশিক্ষিত। প্রতিটি অডিট রিপোর্ট সংরক্ষণ...

তৃতীয় পক্ষ সীমিত

আমরা শুধু বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসর এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি। কোনো মার্কেটিং ফার্ম, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকার...

আপনার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা মুছে ফেলার অনুরোধ সাত দিনের...

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে সারিবদ্ধ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সাধারণ শর্তাবলী, পেমেন্ট শর্ত এবং নিরাপত্তা নীতির সাথে একসাথে কাজ করে আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা রক্ষা করতে। যদিও প্রতিটি নীতি আলাদা বিষয় কভার করে, সবগুলোই একই...

গোপনীয়তা বনাম শর্তাবলী
গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং শেয়ারিং কভার করে, আর সাধারণ শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন নিয়ম এবং বিরোধ সমাধান কভার করে। উভয় নীতি একই নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে এবং আপনার অধিকার রক্ষা করে।
ডেটা রিটেনশন
আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য লেনদেন তথ্য তিন বছর রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ছয় মাস পর মুছে ফেলি। ব্রাউজিং লগ এবং লবি অ্যাক্সেস রেকর্ড ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি কোনো বিরোধ না থাকে।
পেমেন্ট তথ্য
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আইডি আমরা সংরক্ষণ করি কিন্তু মোবাইল ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ ফোন নম্বর রাখি না। পেমেন্ট শর্ত নীতি প্রসেস টাইমিং এবং ফি কভার করে, আর এই নীতি ডেটা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা কভার করে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি যেখানে আইনি বাধ্যবাধকতা আছে। কোনো গেম স্টুডিও, মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা বিশ্লেষণ সেবা আপনার পরিচয়যোগ্য তথ্য পায় না; শুধু একত্রিত পরিসংখ্যান দেখতে পারে।
কুকি ব্যবহার
আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন এবং লবি ফিল্টার রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি বা বিজ্ঞাপন পিক্সেল আমরা লোড করি না এবং আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি সাফ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট হারানো ছাড়াই।
নিরাপত্তা নীতি লিঙ্ক
আমাদের নিরাপত্তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আক্রমণ থেকে রক্ষা করি, প্রতারণা সনাক্ত করি এবং সার্ভার এনক্রিপশন বজায় রাখি। এই গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে ব্যক্তিগত তথ্য হ্যান্ডলিং এবং আপনার ডেটা অধিকারে, কিন্তু উভয় নীতি একসাথে সম্পূর্ণ সুরক্ষা দেয়।
পরিবর্তন নোটিফিকেশন
যেকোনো গোপনীয়তা নীতি আপডেট আমরা ইমেইল এবং পোর্টাল ব্যানারের মাধ্যমে জানাই অন্তত ৩০ দিন আগে। বড় পরিবর্তন হলে আপনার পুনরায় সম্মতির প্রয়োজন হতে পারে, আর ছোট স্পষ্টীকরণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হয় পর্যালোচনার সময় পাওয়ার পর।

আমাদের গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম উপাদান

আমরা প্রতিটি পোর্টাল ফিচার ডিজাইন করেছি গোপনীয়তা মাথায় রেখে, লবি লেআউট থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পর্যন্ত। আপনি স্বচ্ছভাবে দেখতে পারেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, সহজেই ডেটা সেটিংস...

ডেটা ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা ট্যাবে একটি ড্যাশবোর্ড দেখায় কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, সর্বশেষ কবে অ্যাক্সেস করা হয়েছে এবং কোন তৃতীয় পক্ষ দেখেছে। আপনি এক ক্লিকে সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ ডাউনলোড করতে পারেন বা নির্দিষ্ট বিভাগ মুছতে পারেন।

সেশন লগ

লগইন ইতিহাস পৃষ্ঠা প্রতিটি সেশনের ডিভাইস, ব্রাউজার এবং সময় দেখায়, যাতে আপনি অপরিচিত অ্যাক্সেস চিহ্নিত করতে পারেন। সন্দেহজনক এন্ট্রি দেখলে আপনি অবিলম্বে সেশন বাতিল করতে এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন লগ পৃষ্ঠা থেকেই।

মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ পছন্দে আপনি ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারেন। সব সদস্যতা তাৎক্ষণিক আপডেট হয় এবং কোনো প্রচারণা তালিকায় আপনার ইমেইল তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

এনক্রিপশন ব্যাজ

লবির নিচে একটি সবুজ তালা আইকন দেখায় সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা আছে। আপনি আইকনে ক্লিক করে বর্তমান সংযোগ নিরাপত্তা এবং সার্টিফিকেট বৈধতা বিস্তারিত দেখতে পারেন, যা প্রতিটি সেশনে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।

দ্রুত মুছে ফেলা

গোপনীয়তা সেটিংস থেকে একটি লাল বোতাম অ্যাকাউন্ট এবং সব সম্পর্কিত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলে। আমরা এক সপ্তাহের গ্রেস পিরিয়ড দিই যেখানে আপনি মত পরিবর্তন করতে পারেন, তারপর সব রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে যায় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না।

নীতি পরিবর্তন লগ

এই পৃষ্ঠার নিচে একটি টাইমলাইন সব পূর্ববর্তী সংস্করণের লিঙ্ক দেখায়, যাতে আপনি দেখতে পারেন কখন কোন ধারা পরিবর্তিত হয়েছে। প্রতিটি আপডেটের সাথে একটি সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা থাকে এবং আপনি পুরনো সংস্করণের পিডিএফ ডাউনলোড করতে পারেন রেফারেন্সের জন্য।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি চাই অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রসেস করতে। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আমরা শুধু টোকেনাইজড পেমেন্ট রেফারেন্স সংরক্ষণ করি, পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো রাখি না। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি তাদের নিরাপদ এপিআই দিয়ে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং সফলতার স্ট্যাটাস পাই তিন বছরের জন্য রেকর্ড রাখতে।

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, কখনো মার্কেটিং ফার্ম বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে নয়। গেম স্টুডিও এবং লাইভ ডিলার প্রদানকারীরা শুধু একত্রিত পরিসংখ্যান দেখে, কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে গেলে আপনি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন যেখানে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং পছন্দ সেটিংস থাকে। রিপোর্ট পিডিএফ আকারে তৈরি হয় যা আপনি সেভ বা প্রিন্ট করতে পারেন যেকোনো সময়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য লেনদেন ইতিহাস তিন বছর রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ছয় মাস পর মুছে যায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। ব্রাউজিং লগ এবং সেশন ডেটা ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় যদি কোনো চলমান বিরোধ বা তদন্ত না থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং স্থায়ী মুছে ফেলা বোতামে ক্লিক করুন। আমরা সাত দিনের গ্রেস পিরিয়ড দিই যেখানে আপনি মত পরিবর্তন করতে পারেন এবং পুনরুদ্ধার করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, তারপর সব ডেটা স্থায়ীভাবে সব সার্ভার এবং ব্যাকআপ থেকে মুছে যায়।

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লবি ফিল্টার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি বা বিজ্ঞাপন পিক্সেল আমরা লোড করি না এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট হারানো ছাড়াই।